2024中国医院信息网络大会

厚小楠

单位：

中国医学科学院北京协和医院 | 科室/部门：信息中心

简历：

北京协和医院信息中心运维工程师，长期负责信息中心统一呼叫中心、现场运维的管理工作。在统一呼叫中心、运维平台、终端管理系统的建设和应用过程中发挥了重要作用。近年来，致力于在实践中探索如何提高报修受理、现场运维工作的标准化、流程化，在琐碎的日常运维工作中不断提高工作效率并维持高水平的用户满意度。